Feest & kleding

Customer Service

 

Betaalmogelijkheden


Ideal:
Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen.
U rekent af in uw vertrouwde betaalomgeving op internet, met de specifieke beveiligingsmethoden van uw eigen bank. Als internetbankierder kunt u direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden. iDEAL werkt alleen voor klanten met een Nederlandse bankrekening.
Het grootste voordeel van iDEAL is dat de betaling direct wordt voldaan en wij hiervan een melding ontvangen. Wij kunnen dan direct de bestelling verwerken.

Vooruitbetaling per bank
U kunt ook kiezen voor vooruitbetaling per bank. Onder vermelding van uw ordernummer kunt u de betaling aan ons voldoen zoals u gewend bent andere betalingen via internetbankieren te regelen.
Maak het totaalbedrag van uw factuur over op de bankrekening van Feest en Kleding – 13.08.35.773 - onder vermelding van het ordernummer. Zodra uw betaling ontvangen is, nemen wij uw order in behandeling en wordt gezorgd voor snelle verzending. Betalen via Ideal is vaak sneller dan vooruitbetalen per bank.

Voor boven genoemde betaalmethoden worden GEEN extra kosten in rekening gebracht.

Contant
Artikelen kunnen op afspraak worden afgehaald en contant worden betaald. Neem altijd vooraf contact op.

Rembours
Pakket kan direct worden verstuurd en wordt bij aflevering betaald (€14,95 extra kosten bij alle pakketten) 

Bankgegevens:
Rabobank: NL44 RABO 0130 8357 73
Bestellen vanuit het buitenland:
IBAN: NL44 RABO 0130 8357 73
Swift/BIC: RABONL2U  

Bezorgkosten

NEDERLAND
Verzenden: €4,95
Verzenden vanaf €75,00 GRATIS

Belgie en Duitsland
Verzenden 6,95
Verzenden vanaf €100 GRATIS

Leveringen

Zodra wij u betaling hebben ontvangen zullen wij deze proberen dezelfde dag te verwerken, indien de bestelde artikelen op voorraad zijn. Wij streven er naar alle artikelen op de website vermeld op voorraad te hebben. Wij streven naar een snelle levering, normaal gesproken 1 tot 2 werkdagen na betaling.

Wij verzenden met GLS.
Leveringen geschieden op maandag, dinsdag, woensdag, donderdag en vrijdag (op verzoek kan ook op zaterdag worden geleverd, aangeven bij opmerking, voor 14.00 uur bestellen)

Retouren

Mocht uw bestelling niet aan uw verwachting voldoen of is de maat niet goed dan heeft u de mogelijkheid uw bestelling binnen 14 werkdagen na de leverdatum te retourneren. Retourneren kan onbeschadigd en indien mogelijk in originele verpakking. De kosten van de retourzending zijn voor uw eigen rekening. Na correcte ontvangst van uw retourzending betalen wij u aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.
Retourzendingen kunnen verzonden naar Feest en Kleding, De Zuivering 10A, 7671SP Vriezenveen
U dient het retourpakket te voorzien van een retourformulier
De retourzending dient voldoende gefrankeerd te worden.
Download het retourformulier

Verkeerde maat

Indien u een verkeerde maat heeft besteld kunt u een nieuwe bestelling plaatsen met de gewenste maat. Wanneer deze is betaald kunnen we deze direct verzenden. De verkeerde maat kunt u retourneren en daarvan krijgt u het bedrag terug gestort.

Vraag of klacht

Bij Feest en Kleding vinden we tevreden klanten erg belangrijk. Mocht u toch een slechte ervaring hebben met onze service, dan horen wij dit graag. U kunt uw klacht invullen op de contactpagina en naar ons versturen. Vermeldt u altijd uw ordernummer bij uw klacht. U zult binnen 5 werkdagen uitsluitsel krijgen over uw klacht.
We zijn aangesloten bij de stichting webshop keurmerk met de mogelijkheid van bemiddeling door de Stichting Webshop Keurmerk.